Política de Privacidad

Compromiso con su Privacidad

En "España Espléndida", una marca de la ficticia empresa "Aura Viajes Ibéricos S.L." , con sede en el corazón de Andalucía, concretamente en Sevilla, y liderada por nuestra CEO, Doña Elena Valdés, y nuestro Director de Protección de Datos, el Sr. Javier Román, estamos profundamente comprometidos con la protección de su privacidad. Valoramos la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal y nos adherimos estrictamente a la normativa vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España.

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información que usted nos proporciona cuando visita nuestro sitio web espanaesplendida.com . Nos esforzamos por ser transparentes y claros en cada paso, asegurando que usted comprenda plenamente el manejo de sus datos. Entendemos que la información personal es sensible, y la tratamos con el máximo cuidado y responsabilidad. Nuestra política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de información para poder ofrecerle y mejorar nuestros servicios. Esta recopilación se realiza principalmente a través de las interacciones directas que usted tiene con nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que Usted Nos Proporciona Directamente:

• Datos de Registro: Cuando crea una cuenta en España Espléndida, podemos solicitarle su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, y otra información de contacto.
• Datos de Solicitud y Reserva: Al solicitar información sobre destinos, experiencias, o al realizar una reserva, recopilaremos los detalles necesarios, que pueden incluir nombres de viajeros, fechas de nacimiento, preferencias de viaje, información de pago (aunque el procesamiento seguro de pagos se delega a proveedores de servicios externos certificados) y requisitos especiales.
• Comunicaciones con Nosotros: Si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte o atención al cliente a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono, podemos registrar la correspondencia y los detalles de sus consultas.
• Comentarios y Reseñas: La información que comparte voluntariamente al publicar comentarios, reseñas o participar en encuestas.
• Participación en Promociones: Si participa en concursos, sorteos o promociones, podemos recopilar información relacionada con su participación.

2. Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de Uso y Navegación: Al interactuar con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza el sitio. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, clics y patrones de navegación.
• Información de Dispositivos: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como el identificador del dispositivo, el modelo de hardware, la versión del sistema operativo y los identificadores ünicos del dispositivo.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad de navegación. Esto nos ayuda a recordar sus preferencias, entender cómo utiliza nuestro sitio y mejorar su experiencia. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies .

Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos se utiliza con una variedad de propósitos legítimos y para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.

• Para Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios: Para procesar sus solicitudes, gestionar sus reservas, enviarle confirmaciones y comunicaciones relacionadas con sus viajes.
• Para Mejorar y Personalizar su Experiencia: Utilizamos los datos de uso para entender qué aspectos de nuestro sitio web son más populares y cómo podemos hacerlos más intuitivos. También nos permite personalizar el contenido y las ofertas que ve.
• Para Comunicación y Atención al Cliente: Para responder a sus consultas, proporcionarle soporte técnico y resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Para Marketing y Promoción (con su consentimiento): Con su permiso explícito, podemos enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos destinos, ofertas especiales o noticias relevantes de España Espléndida. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Para Análisis e Investigación: Analizamos los datos agregados y anonimizados para comprender las tendencias del mercado, mejorar nuestros productos y servicios, y realizar investigaciones sobre el comportamiento del consumidor.
• Para Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, y para prevenir fraudes o actividades ilícitas.

Divulgación de su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing por correo electrónico, alojamiento web y atención al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines para los que se les contrata.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental legítima, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios y terceros.
• Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad o control de su información.
• Socios y Colaboradores: Podemos compartir información anonimizada o agregada con socios de marketing o colaboradores para fines de investigación o análisis de mercado.

Seguridad de sus Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, auditorías de seguridad regulares y políticas de acceso estricto.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse al 100% como seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos al máximo para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le animamos a tomar precauciones adicionales para proteger su información, como usar contraseñas seguras y ünicas, y ser cauteloso con la información que comparte en línea.

Sus Derechos de Privacidad

Como titular de sus datos personales, usted goza de una serie de derechos garantizados por la legislación de protección de datos. Puede ejercer estos derechos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico proporcionada anteriormente.

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a saber cómo la utilizamos.
• Derecho de Rectificación: Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitar que la corrijamos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

Terceros y Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Transferencias Internacionales de Datos

En el curso normal de nuestras operaciones, su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). España Espléndida se asegura de que todas las transferencias internacionales de datos se realicen cumpliendo con los más altos estándares de protección de datos, aplicando las salvaguardias contractuales adecuadas y verificando que los países receptores ofrezcan un nivel de protección adecuado, o utilizando otros mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "fecha de ültima actualización" al principio de la política. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

La ültima actualización de esta política fue el: 19 de Septiembre de 2026 .